Na noite do dia 09/06/2026 entre 20:30 e 22:30 identificamos uma anormalidade em um dos nossos servidores responsáveis pela validação dos pedidos gerados, o que gerou travamentos no processo de criação dos pedidos, embora os pedidos fossem criados a tela ficava travada.
Como medida de proteção criamos um novo servidor para validar os pedidos e migramos o tráfego para ele.
Iniciamente pensamos que tratava-se de algum tipo de ataque DDOS nesse servidor, mas investigando a fundo e lendo os logs chegamos a conclusão que o erro foi gerado por um bug com interface de rede requerida no código.
Em resumo um scan estava sendo feito em todas as chaves do banco de dados em memória gerando um gargalo no processamento.
O incidente encontra-se como resolvido e está sendo monitorado.